Selamlar değerli oyuncularımız,
sunucunun arka planında neler oluyor merak ediyor musunuz? Alt yapımız için çok çalışıyoruz. Bunları sizlerle paylaşıp, sizlere nasıl hizmet verdiğimizi göstermek istedik.

    RAPOR SİSTEMİ 

Bir oyuncudan rahatsız oldunuz ve bu kişiye bir ceza mı kesmek istiyorsunuz? Cevabınız evet ise bu kişiyi raporlayabilirsiniz. Peki rapor sistemi nasıl çalışıyor biraz buna bakalım. Bir oyuncu rapor yedikten sonra neler oluyor?

  Bütün yetkililere bildirim gidiyor.
Aktif olan ekip arkadaşlarımızın hepsine bir bildirim gidiyor. Bu bildirim onları çok mutlu ediyor.

1. Adım: Oyuncuya raporun yetkililere ulaştığına dair bir bilgi mesajı gidiyor.

2. Adım: Bütün yetkililere rapor hakkında kısa bir bilgi gidiyor.

Buraya kadar her şey normal. Peki devamında neler oluyor?

  Oyun içerisindeki yetkililer kimler?
Çoooook gizli yetkilere sahip, gizlenmiş birçok yetkili var. Biz bunlara watchdog diyoruz. Bu yetkililer sunucu içerisinde bir yetkisi varmış gibi görünmez. Tagları bir oyuncu veya vip gibi görünebilir. Bir oyuncu bu kişilerin kim olduğunu bilemez.

  Gelen raporlar nasıl görünüyor?
Bir rapor geldikten sonra bu rapor bizim sayfamıza düşüyor. Gelen bu sayfadan bütün raporları kontrol edebiliyoruz. 

 KIRMIZI KUTU  Bekleyen ve kontrol edilen bütün raporlar burada görünür.

Bir yetkili bekleyen bir rapor gördüğünde dayanamaz ve hemen raporu kontrol ediliyor moduna almak ister.

 YEŞİL KUTU  Bekleyen ve kontrol edilen bütün raporlar burada görünür.

• En çok kim rapor bakmışsa menüde o kişinin kafası görünür.
• Sıralama şekli çoktan aza doğrudur.
• Ortalama sayıları, kaç adet rapora işlem yaptığı veya kapattığı, toplam rapor sayısının yüzde kaçına baktığı listelenir.
• Cevaplamana oranını %85'in üstünde tutmak için bütün yetkililerimiz gece gündüz çalışıyor.
• İşlem yapılan, kapatılan ve bakılmayan rapor sayıları oranlanır ve listeye yazılır.

 PEMBE KUTU  Yetkilinin o günki performansını gösterir.

  Bir yetkili rapor bakarak ne kazanıyor?
Bütün yetkililerimiz için ödül sistemi mevcut. Yetkililer her baktıkları 50 rapor başına otomatik olarak kredi ve jeton kazanıyorlar. Hiçbir yetkilinin sizin raporunuza bilerek bakmadığını düşünmeyin. Yetkililer rapor bakmayı çok seviyorlar. Onlar bu işten ödül kazanıyorlar.

  Bir yetkili nasıl rapor bakıyor?
Raporlar, yetkili hangi sunucuda olursa olsun senkronize bir şekilde ekranına düşüyor.

 PEMBE KUTU  Rapor hakkındaki genel bilgileri gösterir.

 KIRMIZI KUTU  Kişi hile kullanmışsa, sistem tarafından tespit edilen hileleri listeler.

Bu değerler kesin değildir. Sadece yetkililere yardımcı olması için sistem tarafından tespit edilen bilgilerdir.

 MAVİ KUTU  Şüphelinin rapor yediği anda yazdığı son 10 mesajı gösterir.

Menünün geri kalanından şüpheliye uzaklaştırma cezası, susturma cezası, sunucudan atma veya uyarı ekleyebiliyor. Hemde bunları yaparken klavye kullanmasına bile gerek kalmıyor. 3 tıklama ile bütün raporu yönetebiliyor.

Yetkili ilk başta ceza türünü sonrasında ise süreyi seçiyor ve onaylama butona tıklayarak kişiye cezayı kesiyor.

Bu butona tıkladıktan sonra rapor artık işlem yapılmış kategorisine alınıyor, şüphelli cezasını çekiyor ve raporu atan kişiye 200 jeton ödülü gidiyor. Bu harika değil mi?

❱❱ Sistem bir çarkın dişlileri gibi işliyor.

• Rahatsız olduğunuz kişileri raporlayarak bildiriyorsunuz.
• Raporunuzu bir yetkili inceliyor ve rapora işlem yapıyor.
• Şüpheli diğer oyuncularıda rahatsız etmemesi için gerekli işlemi bize siz yaptırıyorsunuz.
• Bu işlemden hem yetkili kredi ödülü kazanıyor hem de siz 200 jeton kazanıyorsunuz.
• En sonuda da sizlere teşekkür mesajımızı iletmeyi unutmuyoruz.

  Bir yetkili hile kullanan bir şüpheliyi nasıl izliyor?
Bir yetkili bir raporu kontrol ediliyor moduna aldığı zaman, menüden ışınlanma butonuna tıklayarak şüphelinin bulunduğu sunucuya ve yanına bir hayalet gibi ışınlanır.

Yetkili hile kullanan şüpheliyi izlerken ekranında neler görünür?

• Şüphelinin daha önceden hile sebebinden daha önceden kaç kere rapor yediğinin sayısını görebilir.
• Hile sebebinden sunucudan kaç defa atıldığını gösterir.
• Saniyede kaç defa tıkladığını (CPS) gösterir.
• Ping durumunun nasıl olduğunu görebilir.
• Raporuna tekrardan bakarak sistem tarafından tespit edilen hilelere göz atıp, ceza vermek için fikir edinebilir.

  Sunucuda aktif bir yetkili yoksa raporlara ne oluyor?
Buna basit seviye bir yapay zeka da diyebiliriz. Hile ve küfür raporlarına 5 dakika boyunca bakılmamışsa bu raporlara konsol bakar.

❱❱ Küfür, hakaret veya argo raporları için:

• Şüphelinin son yazdığı mesajları tarar ve içlerindeki ayıklar.
• Şüpheliye yazılan mesajın derecesine göre bir ceza keser ve raporu kapatır.
• Raporu atan kişiye mesaj ve ödül gönderir.

❱❱ Hile raporları için:

• Oyuncu sunucuya girdiği andan rapor yediği ana kadarki sicili konsol tarafından kayıt edildiği için hile olan bir kişiyi yakalaması hiç de zor değildir.
• Kişinin sicilindeki bilgiler yeterli seviyedeyse bu kişiyi cezalandırır ve raporu kapatır.
• Raporu atan kişiye mesaj ve ödül gönderir.

Konsol yetkililerin işlerini fazlasıyla kolaylaştırıyor. %95'in üstünde hatasız işlem yapabilme yeteğine sahip.

  Geçmiş raporlara bakılabiliyor mu?
Bütün raporlar veri tabanlarımızda saklı tutuluyor. Her raporun bilgileri eksiksiz şekilde kayıtlı tutuluyor. Hangi yetkilinin ne kadar süreli ceza kestiğini bile üst yetkililer kontrol edebiliyor.

  Hatalı bir cezalandırmada ne oluyor? 
Şüpheli olan kişi uzaklaştırma aldığı anda oyununu kapatmadan hile itiraz sistemine başvurabilir.

❱❱ Sistem nasıl işliyor:

• Buraya tıklayarak destek sayfasına ulaşın.
• Hile veya uzaklaştırma itirazı butonunu seçin.
• Formu eksiksiz şekilde doldurduktan sonra yetkililer log dosyalarınızı kontrol edecek ve haklı olduğunuz anlaşılırsa uzaklaştırılmanız kaldırılacak.

Günde ortalama 1500 rapor geliyor. Bu raporların tümünü incelemeye çalışıyoruz. Yetkililerin hata yapmaması için sürekli olarak denetliyoruz.

İyi oyunlar...